Une récente étude du CREDOC prévoit une évolution notable du commerce dans la décennie à venir : entre poids grandissant du e-commerce, importance croissante des relations clients et retour au commerce de proximité, l’étude révèle un retournement radical des modes de pensée.
68% des 160 professionnels et experts du secteur interrogés pensent ainsi bientôt assister à une diffusion « à grande échelle » d’une consommation raisonnée, responsable et éthique. Dans le même temps, ils sont 69% à annoncer le renforcement du commerce de proximité durant la décennie. Les trois quarts du panel annoncent au passage un recul des hypermarchés.

La CCR est donc au coeur de cette évolution en cours ! Voir ici une synthèse (1 page) de l’étude du CREDOC.

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